API и интеграция с CRM системами

Если Вы профессиональный логист и работаете в компании, то скорее всего у Вашей компании есть какая-либо корпоративная система учета, где хранятся все данные о клиентах, заказах, курьерах.

Это может быть:

  • 🔶 облачная CRM система - AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM;
  • 🔶 ERP система - 1С Управление предприятием, SAP, Oracle;
  • 🔶 индивидуальная система, разработанная под Ваше предприятие.

Так возникает вопрос: как автоматически, без лишних рутинных операций, выгрузок, промежуточных Excel файлов "подружить" две системы, вашу корпоративную и систему планирования маршрутов?

Для решение таких задач используется инструменты API (англ. Application Programming Interface — программный интерфейс приложения) — это набор способов и правил, по которым различные программы общаются между собой и обмениваются данными.

Программист может настроить связь между двумя система через API. Возможны следующие сценарии взаимодействия.

  • 🔶 Автоматическая передача заказов доставки из учетной системы (CRM) в систему планирования маршрутов. Такая передача может быть выполнена либо по нажатию кнопки, которое запустит действие обмена данными, либо по расписанию, в конкретное время или, например, синхронизация каждые 15 мин.
  • 🔶 Автоматическая передача готовых маршрутных листов в учетную систему. После передачи заказов и построения маршрутов, система может передать готовые маршрутные листы обратно в учетную систему. Данные могут быть распечатаны на установленном бланке предприятия или переданы в корпоративное мобильное приложения курьера (водителя, экспедитора).
  • 🔶 Полностью автоматическое взаимодействие без участия человека. Данная схема предполагает выполнение всего блока планирования маршрутов и организации доставки по заранее заложенному алгоритму, при этом участие логиста не требуется.

В системе планирования маршрутов Poncy реализован механизм API.
И специалисты нашей компании могут помочь Вам выстроить модель интеграции Вашей CRM с системой планирования маршрутов Poncy. Оставить заявку на интеграцию...