Мониторинг исполнения маршрута

Проверка исполнения маршрутов при доставке в последней миле - это процесс контроля, который позволяет убедиться, что курьеры доставляют товары по заданному маршруту в назначенное время. Данный процесс осуществляется с помощью специальных технологий, таких как GPS-трекеры и мобильные приложения, которые позволяют компаниям отслеживать движение курьеров в режиме реального времени.

Проверка исполнения маршрутов имеет множество преимуществ для компаний. Вот несколько из них:

  • 🔶 Увеличение эффективности работы. Проверка маршрутов курьерами позволяет компаниям оптимизировать маршруты доставки, снижая затраты на топливо и время доставки. Это позволяет увеличить эффективность работы курьеров и компании в целом.
  • 🔶 Улучшение качества обслуживания. Проверка маршрутов позволяет контролировать качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Если курьеры доставляют товары не вовремя или не туда, это может негативно повлиять на репутацию компании и клиентскую базу.
  • 🔶 Сокращение рисков. Позволяет снизить риски, связанные с потерями грузов и кражами. Если курьеры будут отклоняться от маршрута, компания может оперативно реагировать на возможные проблемы и предотвратить ущерб.
  • 🔶 Улучшение прозрачности. Позволяет увеличить прозрачность в процессе доставки. Клиенты могут отслеживать доставку товаров в режиме реального времени, что повышает уровень доверия к компании.
  • 🔶 Снижение затрат. Позволяет снизить затраты на управление доставкой. Автоматизированные системы контроля маршрутов могут заменить ручной контроль и сократить затраты на персонал.

Несоблюдение маршрутов курьерами может привести к различным проблемам, включая недоставку товаров, увеличение затрат на топливо и время доставки, потери грузов и репутационные риски. Проверка маршрутов курьерами позволяет компаниям оперативно реагировать на эти проблемы и минимизировать негативные последствия.

Мониторинг исполнения заказов в Poncy

В системе планирование маршрутов Poncy для передачи маршрутного задания курьеру и оперативного контроля за исполнением задания есть специальный Telegram бот.

В Telegram боте курьер может увидеть следующую информацию:
  • 🔶 последовательность выполнения заказов;
  • 🔶 адрес доставки;
  • 🔶 временной интервал, в который необходимо выполнять заказы;
  • 🔶 комментарий к заказу от логиста;
  • 🔶 отменить статус выполнения (выполнено, пропущено);
  • 🔶 оставить комментарий к заказу (например, почему не смог выполнить заказ).

Понси Курьер - ссылка для подключения к Telegram боту

Курьер может отметить заказ как выполненный или пропущенный.

  • Кнопка для отметки заказа как выполненный.
  • Кнопка для отметки заказа как пропущенный.

Отметки о выполнении заказов отображаются на карте у логиста в режиме реального времени.

  • Адрес (точка доставки) отмечен как выполненный.
  • Адрес (точка доставки) отмечен как пропущенный.

Так же логист может загрузить маршрутный лист со всеми отметками в формате Excel.

Используя связку Poncy и Telegram бот Вы можете оперативно организовать эффективную систему контроля за выполнением Вашей доставки, тем самым повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы Ваших курьеров.